Perguntas frequentes (FAQ):

Tire suas dúvidas

 
Qual o custo para utilizar o sistema Justicalc
Para utilizar o sistema é necessário assinar um plano, que atualmente são os seguintes :
  • Plano Extra: Nesse plano o usuário do sistema pode fazer cálculos ilimitados durante 30 dias. Ao final desse prazo o sistema suspende o acesso e não é mais possível acessar o sistema nem para baixar os laudos já feitos. Esse plano custa R$69,00
  • Assinatura Mensal: Ao fazer uma assinatura, você paga R$59,00 e tem os mesmos benefícios do plano Extra. Seu cartão é cobrado todo mês automaticamente. Não tem carência.
  • Plano Anual: Mesmos recursos do plano extra durante 365 dias , porém possui cálculos ilimitados e além disso possui suporte extra, inclusive por telefone. Esse plano custa $500,00
  • Plano Semestral: Mesmos recursos do plano extra durante seis meses, porém possui cálculos ilimitados e além disso possui suporte extra, inclusive por telefone. Esse plano custa R$300,00
Quero cancelar minha assinatura. Com devo fazer ?

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento enviando um email para [email protected] fazendo a solicitação. Somente o email original do cadastro pode fazer o cancelamento.

O cancelamento é feito no mesmo dia e o próxima cobrança não virá mais

Quais os limites do sistema ?

Para quantidade de cálculos não tem limite , porém existem alguns casos que podem acontecer do sistema não achar a parcela. Por exemplo: quantidade de parcelas muito grande com valores de financimento muito pequenos. Se isso ocorrer entre em contato.

Por que o cálculo gerado na conta gratuita é diferente dos valores que coloquei.

O cálculo é feito e ele fica escondido no sistema. O que é apresentado é apenas um laudo de teste. Para visualisar o cálculo, será necessário adquirir um pacote.

Quanto tempo demora para ativar a conta após o pagamento

Se o pagamento for feito no boleto , pode demorar entre 1 a 2 dias úteis. Se for no cartão de crédito a liberação é em 60 minutos, dentro do horário comercial. Ex: depois de 18:00 hrs somente no dia seguinte.

Posso fazer um teste gratuito antes de adquirir um plano ?

Sim.

Entre no link: http://justicalc.com.br/Cadastro_Novo.aspx Para fazer um cadastro gratuito com 1 cálculo de demonstração.

Quero alterar meu cadastro como faço ?

Por medida de segurança, NENHUMA alteração de cadastro será feita a não ser que venha do email original cadastrado.

Quantas são e quantas peças jurídicas posso baixar ?

São mais de 20 peças e atualizadas de acordo com o novo CPC. E não tem limite de downloads. Porém não é possível acessar esse recurso com a conta gratuita.

Por que a assinatura é mais barata ?

Ao adquirir um plano de assinatura mensal , o sistema envia todo mês uma cobrança, por isso deve ser feito por cartão de crédito. A diferença é esse comprometimento mensal enquanto que no plano Extra não tem.

O laudo gerado pelo sistema é assinado ?

Não.

O cálculo gerado pelo sistema Justicalc é automático e mesmo sendo um cálculo matemático com valores que podem ser verificados numa planilha excel, não pode ser considerado um cálculo de perito.

Mas pode sim, ser usado para uma ação revisional.

Porém em alguns casos, se for necessário a assinatura de um perito, entre em contato que indicamos um parceiro.

Como é feito o cálculo ?

Tem ocorrido muitas dúvidas sobre como uma planilha ou uma calculadora financeira não conseguiriam chegar aos mesmos índices de redução de valores que o nosso sistema, isso acontece porque ao contrário de calculadora e dos demais programas do mercado não trabalhamos com fórmulas matemáticas criadas em uma época pré-computação onde os cálculos não podiam ser feitos por simulação, mas tão somente por aproximação. Explica-se:

Pela lei devemos aplicar em nossos contratos de financiamento os chamados juros simples, que nada mais são do que calcular o montante de juros a ser pago sobre o capital mutuado, ou seja:

Montante de Juros = Saldo de Capital x juros

Após devemos abater do saldo o valor da parcela paga, computar os juros sem capitalizar e ao final o saldo de juros + saldo do capital tem de ser igual a quantia total paga.

O que o sistema Justicalc faz é descobrir por simulação qual deve ser o valor da parcela de um contrato para que o mesmo se de por quitado considerando-se o velho cálculo dos juros simples. E o melhor no meio desta simulação o programa verifica as taxas de juros do contrato com as taxas médias praticadas no mercado, pegando as informações diretamente no Bacen, e se for o caso reduz a taxa do cálculo para esta, bem como afasta todas ilegalidades, como tarifas administrativas, de venda, de terceiros, venda casada e levando em conta ainda o valor efetivo pago em cada parcela, acabando de uma vez por toda com a comissão de permanência.

Deu uma mensagem de erro no cálculo. E agora ?

Entre em contato com o suporte, envie a tela com a mensagem que ocorreu e descreva com o máximo de detalhes.

Não consigo fazer o cálculo. O que faço ?

No sistema Justicalc o cálculo é feito pelo próprio cliente, porém se houver muitas dúvidas , é possível que alguém de nossa equipe especializada faça o cálculo por uma taxa de R$50,00 por cálculo.

Posso ter atendimento jurídico com o Justicalc ?

Para assuntos relacionados a ações revisionais, ou atendimento jurídico, será encaminhado para um advogado parceiro.

Posso fazer todos os tipos de cálculos de financiamento ?

Podem ser feitos qualquer tipo de cálculo das modalidades que estão descritas na página http://justicalc.com.br/ComoFunciona.aspx. Se alguma modalidade não estiver disponível, entre em contato, e se possuir taxas no sistema do BACEN poderá ser incluído no sistema.

Como é feito o suporte ?

O suporte é feito para clientes por email, formulário de contato, whatsapp ou através do chat. Para suporte por voz, somente para usuários com plano Anual ou Semestral

Inclusão de novos recursos

O sistema Justicalc está sempre ouvindo seus usuários. Dê uma sugestão ou melhoria, que faremos o possível para implementar.

Posso confiar no sistema Justicalc ?

Sim, claro. O sistema Justicalc está online desde 2015, e possui milhares de usuários cadastrados.

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